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  • Görgen, T., Kotlenga, S., & Nägele, B. (2004). „Lotsendienst durch den Dschungel der Altenhilfe?“ Überlegungen zu einem bundesweit einheitlich erreichbaren Beratungstelefon für ältere Menschen. Pro Alter – Fachmagazin des Kuratoriums Deutsche Altershilfe, 37(2), 38–40.